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條碼及掃瞄器的配合

固定式條碼掃描器 - 2D FS5620M

POS (Point of Sale) 零售系統是現代商店管理中不可或缺的一部分,而條碼打印機和條碼掃瞄器更是 POS 零售系統中非常重要的組件。它們可以完美配合,提高商店管理的效率和準確性。

首先,商品要貼上有條碼標籤才可使用條碼掃瞄器掃瞄,這些標籤可以包含商品名稱、類別、價格、條碼等相關信息,而條碼打印機可以快速、準確地打印出商品標籤。通過打印標籤,商店管理人員可以更方便地進行庫存管理、制訂價格等工作。

當一個商品的條碼被條碼掃瞄器掃瞄,就會將相關信息傳輸給 POS 零售系統中,從條碼數據庫中提取相應的商品信息,例如名稱、數量、售價等顯示在 POS 系統上。在進行結帳時,收銀系統可以自動計算總價格,並生成發票或收據。

在繁忙的商店營運中,當條碼打印機和條碼掃瞄器被完美配合時,商店管理人員可以更快速、更準確、更簡易地完成各種任務,包括入貨、點貨、換貨及收銀等,不但可以幫助管理人員提高工作效率,減少錯誤,並提供客戶更好的購物體驗。

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產品選擇功能

BabyPOS 是一個現代化的收銀系統,提供多種方法選擇產品,包括圖片、條碼及人手輸入。而多元化的選擇方式可以讓商店更簡單方便地銷售產品,同時提高交易效率並減少錯誤。

如果使用圖片選擇產品,就需預先選出暢銷或常用產品的圖片,儲存在上圖的「捷徑」中,店員只要按入「捷徑」 直接揀選指定產品就可以,這方式不但減少語言障礙,更令交易程序快速完成。

當店員使用條碼選擇產品,只需輕鬆地用掃描器掃描條碼,就能快捷地選出產品,免去輸入產品信息的時間,更可減少人為輸入錯誤的機會。同時,當某些產品沒有條碼,店員亦可以使用人手輸入方式輸入產品信息,增加選擇的靈活性。

以上各種選擇方式可以提高銷售效率及客戶體驗。當店員可以使用不同方式進行產品選擇時,就可更加靈活地應對各種不同的情況,同時可以提高選擇的速度及準確度。這樣不但可以提高顧客對商店的滿意度,更可以增加客戶的忠誠度。

BabyPOS 的產品選擇功能提供多元化方式選擇產品,可以讓商店更快捷方便地銷售產品,同時提高效率及減少錯誤,令客戶的購物體驗更愉悅,營運更順暢。

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零售商需要會員制度嗎?

Mobile Membership Apps: Secret To Membership Retention and Recruitment

零售業常常會有會員制度,主要是為了吸引顧客,提高顧客忠誠度,以及增加顧客購買頻率和購買金額。會員制度通常會提供一些會員專屬的優惠和福利,例如折扣、積分、免費贈品等等,吸引顧客經常光顧店鋪,增加營業額。

會員權益辦法 | Starlike

BabyPOS 是一個全面的收銀系統,可以支援零售業的會員制度:

  • 可以儲存顧客的個人信息,例如姓名、電話號碼、地址等。
  • 可以記錄顧客的購買歷史和積分情況。
  • 部分商店會制定以積分換錢的制度,直接用於購物。
  • 當顧客下次光顧店鋪時,店員可使用系統快速識別顧客資料,並提供相應的會員專屬優惠和福利。

BabyPOS 還可以透過優惠券和促銷活動等方式吸引顧客,店員可以使用系統輕鬆創建和管理優惠券,訂定促銷活動,並通過系統自動化處理和統計相關數據。

會員優惠制度|Qbi益智磁吸軌道玩具

由此可見,會員制度是零售業常用的一種顧客管理方式,可以提高顧客忠誠度和回購率。BabyPOS 是一個全面的零售系統,不但可以支援會員制度和各種促銷活動,更可幫助商店提高銷售效益和顧客滿意度。

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零售系統的後台支援

Skype for businessの使い方|Skypeとの違いはなに? | iPhone格安SIM通信

現今經營商店除了講求要有優質商品、優惠價錢、優良設備外,最重要是必須具有完備的零售系統,因系統備有收銀結帳、入貨訂貨、會員制度等功能及記錄,而這些資料都會儲存在系統伺服器,可以隨時從系統的後台讀取資料,所以一套完善的零售系統,就必須具備良好的後台管理是非常重要。

現在就一個客人的真實個案,說明一下零售系統後台的重要性:

中国語の「文字化け」に対応する方法|原因と対策まとめ

一位澳門客人的店舖職員,因一時錯手刪除了系統中貨品的資料,以致不能處理收銀,而且眾多顧客在等候結帳,於是十萬火急越洋致電給我們求助,要求從系統後台挽救所遺失的資料。我們技術支援部的職員即時通過遠端控制,配對雲端系統,由伺服器讀取及還原所有資料,快速地就能重新啟動零售系統,商店亦可回復收銀程序。

Acorde para a era digital! - Neobyte

當商店的零售系統遇上問題,當然很想盡快解決,免得影響生意營運,所以 POS 公司設有高效的電腦技術、完整的資料備份,就能迅速提供專業的支援,甚至不受地域限制,令客人的問題迎刃而解,這是公司對客戶應有的服務態度。

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POS 系統入貨簡單又快速

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經營一間店鋪最繁複的程序不是銷售推廣,也不是結帳開單,而是處理入貨記錄,因為要將大量不同類別、價錢及數量的貨品輸入庫存,需要的就是時間。如果是簡單的單件入貨或者貨品種類不多,當然可以在前台操作,員工只需逐款逐類輸入就行,不過有時侯當前台正在處理收銀,那就不能同時進行入貨。而 POS 零售系統的入貨程序能簡化及批量輸入,可快捷地完成入貨記錄,亦不會影響前台收銀。

首先你用 EXCEL 製定一個列表(表一),輸入所需項目:條碼、產品名稱、售價、類別各項的資料,如下圖:

條碼產品名稱售價類別

再製另一個表(表二),只輸入條碼及數量:

條碼數量

以上兩個列表應以 CSV (逗號分隔) 檔案形式儲存,然後在前台分別在「產品」及「入貨」部分,以“批量入”輸入檔案,只需各按一次鍵盤,就能完成入貨程序,非常簡單又快捷。因此選用 POS 系統入貨絕對不是難事,店舖營運會更加暢順。

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什麼是“捆綁銷售”?

捆綁銷售(bundle sale)係指將兩種產品捆綁一齊出售的銷售和定價方式。捆綁銷售旨在達到“ 1+1>2”嘅效果,有效地使兩個唔同嘅商品相互促進。捆綁銷售嘅成功仲要依賴於正確捆綁策略制定。

我哋常見嘅捆綁銷售形式主要有以下幾種:

  • 優惠購買:消費者購買甲產品時,可以用比市場上優惠嘅價格購買到乙產品;
  • 統一價出售:產品甲和產品乙不單獨標價,按照捆綁後的統一價出售;
  • 統一包裝出售:產品甲和產品乙放在同一包裝裏出售。

其中,最常見在我哋零售行業裡面嘅捆綁銷售莫過於產品同產品嘅捆綁,譬如將手機、耳機、充電器等進行捆綁銷售的行為最為常見,而將產品同服務捆綁的行為都有好多,譬如電訊公司推出嘅“合約機”產品等都係利用了“捆綁銷售”的概念。係BabyPOS零售系統入面,你可以自行設定捆綁銷售的產品組合,並為此定價。同時係前台收銀時,可以快速進行結算,幫助你更方便、高效地銷售產品而減少出錯。

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POS 零售系統的後台管理

一般 POS 零售系統都有前台及後台,知不知當中分別是什麼? 前台就是指店舖銷售及收銀的部份,而後台就是將銷售資料儲存及支援,所以後台管理是非常重要的。

早期POS系統是採用單機版,意思是同一部電腦已具備前台及後台的功用,系統只能裝在店內固定位置,資料亦只儲存在硬體主機,如機件損壞就可能會遺失資料,甚至需要送廠維修,那店舖便要暫停營業,於是產生了雲端POS系統。

雲端POS系統只要通過互聯網就可登入系統,處理前後台的工作,所有資料亦可透過雲端儲存空間來備份,就算機件損壞仍可在雲端讀取資料。不過網路設備是十分重要,如果網速慢就會系統運作慢,開單結帳亦會慢,因而影響生意營運。

現時比較穩妥的POS系統會採用半雲端技術,就是前台及後台能分開地點處理,可以不受地域及時間限制。前台不會因網路快慢而受影響,後台亦可同時工作,而且服務供應商可用遠端作檢查及維修,非常方便快捷。萬一網路出現問題,也不會令前台停止運作,仍能如常開單結帳,待網路回復正常時,後台再處理所需資料也無礙,這就能提高營運效率。

總括來說擁有實力強大的後台管理系統,可為零售業的所有營運交易、物料分配和庫存運作提供中央管理。而且零售系統都是使用實時同步,能讓所有數據、交易記錄、庫存量及成本價等重要資料實時更新,確保隨時獲得可靠的業務資訊。

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什麼是客戶顯示屏?

客戶顯示屏(Customer Display)係POS零售系統的主要配件,一般唔會單獨使用。安裝係收銀機前部,面向顧客,方便顧客同時查看消費收銀資訊,令收銀更加透明化和人性化。是一款能夠讓顧客更加直觀地了解到訂單詳情、折扣、支付方式以及會員活動資訊等信息的工具。不論是對顧客還是商家,都可以帶來很多的便利,顧客亦可以通過客戶顯示屏核對訂單,提高準確性。

我地常見嘅客戶顯示屏廣泛應用於超級市場、便利店、餐廳、專賣店、醫院、機場、車站等收銀場所。傳統嘅客戶顯示屏顏色主要為黑色和電腦白,可以顯示8位數字同若干個中文詞,如:單價 總數、收款、找零等字樣。

但其實宜家市面上嘅客戶顯示屏千奇百態,多咗好多嘅新功能,甚至有D仲可以支持顧客通過螢幕觸屏簽字方式嘅客戶顯示屏添~進一步提高客戶體驗感!

外國仲有調查顯示,商鋪係增加客戶顯示屏之後,店鋪嘅貼士提高至35%!

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零食鋪用邊款零售系統?

香港零食鋪周街都係,你又有冇留意過佢地有冇用零售系統,或者係用邊款零售系統呢?佢地係點樣對種類繁多的零售進行管理,又點樣係門店快速完成收銀呢?

其實我地BabyPOS零售系統都有唔少零食鋪顧客,根據佢地嘅經驗,我地總結咗以下幾點:

收銀磅重一體化

一般零食鋪嘅零售有整袋包裝的,亦有散裝磅重的。要求零售系統具備收銀磅重二合一的特性。

會員營銷

具備會員管理功能,提供積分、充值、折扣及消費記錄等要求,零售系统提供各種營銷工具,有效幫助店鋪提升營業額及顧客價值。

移動門店

通過手機即可隨時隨地查詢門店數據,營運情況即時掌握,在手机上使用“零售系统”;手機線上出入貨、查詢、埋數等,同時支持由單店擴張至連鎖,無需更換系統。

搭建線上商店

可實現線上線下一體化,數據与零售系统互通,門店商品線上可以同步銷售,線上訂單可以到門店交收或配送,擴寬生意半徑,提高門店坪效。

倉儲系統

零食鋪商品種類繁多,需要具备高效庫存管理的零售系统。系統會自動計算各商品的出入貨情況,結合門店銷售情況提供有效的數據支持,幫助分析。實時監控庫存,提供庫存提示、過期商品提示燈。配合使用自動盤點槍,輕鬆完成出入貨動作,提高效率和降低出錯率。

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使用 POS 系統的好處

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POS 是一個整合軟硬體的管理系統,包括整合貨品類別、貨品存倉量、付款方式、銷售額、員工業績、客戶資料等數據,針對不同行業的需求,包括美容、時裝、零售、批發、網店等,加上應用雲端 POS系統,更可以一站式管理線上線下業務,非常方便實用

現時一般 POS系統已有多樣功能包括連接雲端系統、連結智能手機或平板電腦裝置,能配合電子支付系統、條碼掃瞄器、出單機、收銀機等,員工可在前台簡單操作,系統已即時結算營業數據,而雲端系統亦同時更新及整理數據,包括銷售、庫存、客戶資料等,數據一目了然,方便店舖運作自動人化,大大提升管理效率,亦即時了解市場反應,統計貨品銷路的差異,以計劃資金預算及訂購適合的貨品。

POS 系統其實是適合各行各業的,只要公司的營運需要整合、更新、電腦化和自動化,就可以選用不同類型的 POS系統,包括多合一的 POS機,或定制專屬的 POS系統,這都是現今經營生意不可缺少的工具。