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零售系統的後台支援

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現今經營商店除了講求要有優質商品、優惠價錢、優良設備外,最重要是必須具有完備的零售系統,因系統備有收銀結帳、入貨訂貨、會員制度等功能及記錄,而這些資料都會儲存在系統伺服器,可以隨時從系統的後台讀取資料,所以一套完善的零售系統,就必須具備良好的後台管理是非常重要。

現在就一個客人的真實個案,說明一下零售系統後台的重要性:

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一位澳門客人的店舖職員,因一時錯手刪除了系統中貨品的資料,以致不能處理收銀,而且眾多顧客在等候結帳,於是十萬火急越洋致電給我們求助,要求從系統後台挽救所遺失的資料。我們技術支援部的職員即時通過遠端控制,配對雲端系統,由伺服器讀取及還原所有資料,快速地就能重新啟動零售系統,商店亦可回復收銀程序。

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當商店的零售系統遇上問題,當然很想盡快解決,免得影響生意營運,所以 POS 公司設有高效的電腦技術、完整的資料備份,就能迅速提供專業的支援,甚至不受地域限制,令客人的問題迎刃而解,這是公司對客戶應有的服務態度。